Nos valeurs et notre éthique

Nous portons une attention toute particulière à développer des relations basées sur l’honnêteté, la confiance,
le professionnalisme et l’écoute de nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

Nous nous engageons à vous rendre entièrement satisfait
de notre travail et cet engagement se décline concrètement autour de 5 axes :

 

PLAISIR DE SATISFAIRE
Nous nous engageons à garantir à chaque client un accueil souriant, chaleureux et personnalisé. Par une écoute attentive et un questionnement, nous mettons tout en œuvre pour comprendre et satisfaire tous les besoins de nos clients.

 

ÊTRE PIONNIERS
  • Nous nous engageons à proposer à nos clients des produits innovants :
    collections tendance, verres haute définition.
  • Nous testons les dernières innovations pour en faire bénéficier nos clients et anticiper leur besoin.
  • Nous apportons à nos clients des conseils techniques et esthétiques pour un confort visuel optimal.
  • Nous expliquons à nos clients les techniques que nous utilisons pour faire notre métier.

EXCELLENCE ET ETHIQUE
  • Nous maitrisons les nouvelles technologies.
  • Nous respectons les besoins et le budget de chaque client.
  • Nous garantissons à chacun la même qualité d’écoute et de service

 

DEVELOPPEMENT DES HOMMES
Nous nous engageons à progresser régulièrement et à mettre en œuvre les formations que nous recevons.

 

NOTRE RAISON D'ÊTRE

Être en permanence l’opticien référant  en garantissant à nos clients un confort visuel maximum

REUSSIR ENSEMBLE
Nous développons l’entraide entre opticiens et la collaboration avec les ophtalmologistes pour mieux servir nos clients.